আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ নিয়েছি। আমাদের ওয়েবসাইটটি সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের "যোগাযোগ" পেজে দেওয়া ফোন নম্বর, ইমেইল অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পরে এবং আমাদের কোয়ালিটি কন্ট্রোল টিম কর্তৃক অনুমোদিত হওয়ার পরে, রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। সাধারণত, রিফান্ড আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হতে পারে।
হ্যাঁ, আমাদের একটি নির্দিষ্ট রিটার্ন পলিসি আছে। যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা অর্ডারের সাথে না মেলে, তবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এটি ফেরত দিতে পারবেন। আমাদের রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ওয়েবসাইটের "রিটার্ন পলিসি" পেজটি দেখুন।
শিপিং চার্জ আপনার ডেলিভারির location এর উপর নির্ভর করে। চেকআউটের সময় আপনাকে শিপিং চার্জ দেখানো হবে।
আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন - অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদি) এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি। আপনার সুবিধা অনুযায়ী যেকোনো একটি পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন। তবে বর্তমানে আমরা শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি ও বিকাশ পেমেন্ট নিয়ে কাজ করছি।
আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করা খুবই সহজ। প্রথমে আপনার পছন্দের পণ্যটি খুঁজে বের করে "কার্টে যোগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর "কার্ট" পেজে গিয়ে "চেকআউট"-এ ক্লিক করুন। আপনার শিপিংয়ের ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। সবশেষে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
হ্যাঁ, যদি কোনো পণ্য স্টক আউট হয়ে যায়, তবে আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সেটি রি-স্টক করার। আপনি সেই পণ্যের পেজে "স্টক আউট" লেখা দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে সেখানে আপনার ইমেইল আইডি দিয়ে অ্যালার্টের জন্য সাইন-আপ করতে পারেন। পণ্যটি আবার স্টকে এলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
প্রতিটি পণ্যের একটি ডেডিকেটেড পেজ রয়েছে। সেখানে পণ্যের ছবি, বিবরণ, স্পেসিফিকেশন, মূল্য এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দেওয়া আছে।
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে যে সকল মোবাইল ও ইলেকট্রনিক গ্যাজেট বিক্রি করি সেগুলো সাধারণত অরিজিনাল হয়ে থাকে। কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি থাকে, যা পণ্যের বিবরণে উল্লেখ করা হয়। কেনার আগে পণ্যের ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত তথ্য ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
হ্যাঁ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে শুধুমাত্র অরিজিনাল এবং অথেন্টিক কসমেটিক্স সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সরাসরি বিভিন্ন স্বনামধন্য ব্র্যান্ড এবং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করি।
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকি।
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট, স্মার্টওয়াচ, হেডফোন, পাওয়ার ব্যাংক, বিভিন্ন ইলেকট্রনিক অ্যাক্সেসরিজ এবং বিভিন্ন ব্র্যান্ডের অথেন্টিক কসমেটিক্স যেমন - মেকআপ, স্কিনকেয়ার এবং হেয়ার কেয়ার পণ্য সহ আরও অনেক কিছু খুঁজে পাবেন।
Shirrah Bangladesh একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। এখানে আপনি বিভিন্ন মোবাইল গ্যাজেট, ইলেকট্রনিক গ্যাজেট এবং মেয়েদের জন্য অথেন্টিক কসমেটিক্স খুঁজে পাবেন। আমরা মূলত চীন, ভিয়েতনাম, থাইল্যান্ড, মালয়েশিয়া, কোরিয়া এবং মায়ানমার থেকে আমাদের পণ্য সংগ্রহ করি।
হ্যাঁ, আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে, আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে। আপনি সেই আইডি ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে অথবা সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের ওয়েবসাইটে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
english
